Het B2B team van dit internationale bedrijf heeft dagelijks contact met klanten over de hele wereld. Als accountmanager maak je deel uit van het E-Commerce team, bestaande uit 40 collega’s met meer dan tien verschillende nationaliteiten. Het B2B team is hier onderdeel van en telt acht collega’s die samen alle zakelijke klanten te woord staan via telefoon of email. Dit is ook een internationaal team, met collega’s uit Frankrijk, Duitsland en Nederland en de voertaal binnen het team is Engels.
Wat ga je doen?
- Als accountmanager ben jij verantwoordelijk voor de ontwikkeling van verkoop in jouw markt(en), met een speciale focus op de KPI’s / targets voor omzet, aantallen en marge;
- Je investeert in het opbouwen van een sterke relatie met (bestaande) klanten door het stimuleren van (herhaal)aankopen en het upsellen van de zakelijke proposities. Op deze manier zorg je voor meer loyaliteit;
- Je begeleidt de klant vanaf het allereerste contact over een idee, tot aan de after-sales service waarbij je alles samen evalueert;
- Elke maand analyseer en bespreek je de voortgang in jouw markt(en) met jouw team. Hierbij geef je extra aandacht aan jouw salesfunnel en je gerealiseerde commerciële resultaten;
- In dalperiodes besteed je een deel van je tijd aan zakelijke projecten, waarmee de processen of marketing verbeterd worden. Ook wordt er van je verwacht dat je actief nieuwe zakelijke klanten/markten benaderd, op basis van verkoopkansen die er gezien worden in de markt;
Wie ben jij?
- Je hebt minstens twee jaar ervaring in de sales en bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk (kennis van meerdere talen is een pluspunt);
- Je hebt een hands-on mentaliteit en een track record in het behalen van verkoopresultaten;
- Onderhandelen is geen probleem met jouw overtuigingskracht: je staat sterk in je schoenen;
- Je bent flexibel en schiet niet snel in de stress;
- Resultaatgerichtheid staat bij jou hoog in het vaandel en je kunt goed omgaan met deadlines, daarnaast voel je ook de verantwoordelijkheid voor jouw markt(en);
- Met jouw creativiteit ben je in staat om van ieder klantcontact een kans te maken en bedenk je voor iedere situatie een passende oplossing;
- Een echte teamspeler waar je op kunt vertrouwen en die zijn/haar verantwoordelijkheden pakt;
Ben jij dé gepassioneerde accountmanager die barst van de energie als je in contact staat met klanten, grote deals binnenhaalt en klantrelaties uitbreidt? Word je blij van commerciële uitdagingen en ben jij bereid om altijd dat extra stapje te zetten voor een klant? Dan ben jij de accountmanager waar dit B2B team naar op zoek is!