Als Front officemanager ben je werkzaam op het vakantiepark en rapporteer je aan de General Manager van het park. Je bent verantwoordelijk voor een gastvrij en efficiënt ontvangst van de gasten, zorgt ervoor dat zij tijdens hun verblijf een fantastische ervaring beleven. Verder ben je verantwoordelijk voor het beheer van het reserveringssysteem (Maxxton), de beschikbare capaciteit op het park en optimale bezetting van de accommodaties, door middel van het sluiten van verhuurcontracten met de eigenaren van de vakantiechalets. Naast de bovenstaande werkzaamheden, coördineer je de teams (receptie en huishoudelijke dienst), waarbij de veiligheid van gasten, medewerkers en eigenaren voorop staat.
De belangrijkste taken:
- Relaties met eigenaren onderhouden m.b.t. de verhuur van de accommodaties
- Beheer (Maxxton) reserveringssystem en het optimaliseren van de bezetting van de accommodaties op het park
- Tijdige en vriendelijke afhandeling van de gast beoordelingen via het Wizville systeem en het snel en adequaat afhandelen van meldingen van gasten tijdens hun verblijf
- Werven, managen en trainen van receptiemedewerkers en medewerkers m.b.t. de facilitaire dienst, waarbij je garant staat voor de kwaliteit van de dienstverlening van het team en gastvrijheid jouw tweede natuur is
- Je geeft elke dag het beste van jezelf om het team goed aan te sturen zodat de gasten een onvergetelijk verblijf hebben
- Lokale promotie van het park via social media
Voor deze functie is het belangrijk dat je de Nederlandse en Duitse taal goed beheerst (bij voorkeur ook Engels), relevante werkervaring hebt in de frontoffice en ervaring hebt in het aansturen van medewerkers. Ben jij de kandidaat die wij zoeken, mail ons dan jouw CV.