In dit team van Customer Service werk je samen met collega’s actief in alle uitvoerende customer serviceactiviteiten. Je geeft daarmee een belangrijke bijdrage aan de professionele service, die de (internationale) klanten gewend zijn. Omdat dit ook raakvlakken heeft met het logistieke proces, werk je ook nauw samen met de collega’s van de afdeling Purchase, Planning & Logistics. Je richt je concreet op:
- Uitvoeren/verwerken van salesorders:
- Verwerken van salesorders in een ERP-systeem
- Zorgen voor effectieve communicatie met (sales) collega’s, bijvoorbeeld over wijzigingen
- Klanten tijdig op de hoogte houden van voortgang of verandering van geplaatste orders
- Niet in het minst, klanten te woord staan die een beroep doen op de service
- Ondersteunen van collega’s:
- Organiseren en verzorgen van samples aan (potentiële) klanten, op verzoek van sales
- Uitvoeren van administratieve taken b.v. contracten verzorgen, shipping documents organiseren
- Uitvoeren van receptietaken
Onze opdrachtgever is een jonge en groeiende organisatie, die gevestigd is op Flakkee. Ze zoeken een enthousiaste teamplayer met goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels en een klantgerichte instelling. Spreekt deze afwisselende functie je aan, mail ons dan nu jouw CV en wij brengen je graag in contact met onze opdrachtgever.