Als Transport Planner maak je deel uit van een zeer toegewijd en professioneel team dat verantwoordelijk is voor het leveren van de hoogste kwaliteit service tegen de meest optimale kosten aan een internationaal toegewijd klantenbestand. Je belangrijkste doel is om verantwoordelijk te zijn voor een correcte afhandeling van alle transportorders van de klanten van dit bedrijf, gekoppeld aan de administratieve en operationele activiteiten van alle betrokken medewerkers. Je zorgt voor een correcte en tijdige communicatie tussen de klantenservice en de transporteurs/chauffeurs, om optimale prestaties en maximale efficiëntie te bereiken.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Zorgen voor een correcte afhandeling van alle transportopdrachten waarbij de wensen/eisen van de klant centraal staan.
- Het combineren van ladingen om de beladingsfactor te optimaliseren, rekening houdend met laad-/loslocaties, wensen/eisen van de opdrachtgever, specifieke ladingkarakteristieken en gecombineerde beladingsvoorschriften.
- Het berekenen en herberekenen van afmetingen, capaciteit, vloeroppervlak en formaat-/gewichtsverhouding om binnen de wettelijke normen een maximale efficiëntie te bereiken.
- Communiceren met chauffeurs/transporteurs zodat een optimale service en laadsnelheid kan worden bereikt.
- Zorg ervoor dat alle wijzigingen, vertragingen, extra kosten en/of calamiteiten worden doorgegeven aan de afdeling Klantenservice, die de klanten zal informeren.
- Het (laten) bevestigen van bovenstaande aan de chauffeurs/vervoerders.
- Bepalen welke ladingen door het eigen wagenpark kunnen worden afgehandeld en welke ladingen gecharterd moeten worden, zodat er een optimale balans ontstaat voor het eigen wagenpark.
- Het verminderen van de zogenaamde ‘lege kilometers’ door het combineren van ladingen en het zoeken naar herpositionering van ladingen.
- Gegevens controleren na het laden en vergelijken met de boekingsgegevens. Afwijkingen doorgeven aan de klantenservice.
- Bij betrokkenheid bij temperatuurgecontroleerde activiteiten, dient men getraind te zijn en zich te houden aan de bedrijfsnormen inzake het vervoer van levensmiddelen.
- Wees op de hoogte van alle beleidsregels en handel ernaar.
- Breng de manager op de hoogte van alle zaken die schadelijk kunnen zijn voor het welzijn van het bedrijf.
Jouw profiel
- Topografische kennis
- Gewend aan het gebruik van MS Office
- Engelse taal
- Minimaal 2 jaar werkervaring
- MBO-niveau of gelijkwaardig, bij voorkeur een logistieke opleiding
- Vermogen om snel aan te passen
- Nauwkeurigheid en klantgerichtheid
- Sterke communicatieve vaardigheden